V UniBanke internetbanking funguje klientovi aj po zrušení účtu

16.2.2007 Marián Zvara

Zverejňujeme tip od jedného z čitateľov nášho blogu, ktorý nás upozornil na “chybičku” v UniBanke.

V bankách býva bežnou praxou, že pri rušení účtu alebo balíka sú zrušené aj všetky jeho súvisiace služby (karty, elektronické bankovncítvo a pod.). Tento proces však nie je vo všetkých bankách bezproblémový, o čom svedčí email nášho čitateľa, bývalého klienta UniBanky. Aj keď si koncom januára 2007 zrušil účet, ešte aj v polovici februára sa dokáže svojimi prihlasovacími údajmi prihlásiť do internetbankingu k zrušenému účtu, kde vidí fiktívny zostatok na svojom účte, ktorý bol už medzitým vysporiadaný a pohyby na účte, vrátane poplatku 200 Sk za zrušenie účtu.

   

Predpokladáme, že táto nezvyčajná situácia nastala preto, lebo pri rušení účtu sa v UniBanke automaticky nekontroluje existencia priradených služieb k účtu. A tak napriek tomu, že účet bol zrušený, internetbaking k nemu “zostal žiť” aj naďalej.

Aj keď bezprostredné riziko banke ani klientovi z tejto situácie nehrozí, ide predsa len o problém, ktorý stojí za malé povšimnutie. Pozdravujeme preto zodpovedných pracovníkov v UniBanke a držíme palce, aby sa im pri konsolidácii procesov v súvislosti so zlučovaním s HVB Bank podarilo podobné problémy eliminovať.

Téma: Internetbanking, pošli na vybrali.sme.sk

Počet komentárov: 3822 Pridajte váš komentár