Zlúčenie HVB Bank a UniBanky prináša klientom starosti
12.4.2007 Marián Zvara
Naša včerajšia výzva k tomu, aby ste sa s nami podelili o svoje skúsenosti s Vašou bankou, neostala bez povšimnutia. Zaujímavý postreh nám prišiel od klientky UniBanky, momentálne už klientky UniCredit Banky.
Som klientkou UniBanky uz niekolko rokov a bola som s nou celkom spokojna. Ceny za sluzby boli primerane a aj internetbanking bol jednoduchy, co mi vyhovovalo. Odkedy zacalo to zlucovanie Unibanky s HVB, zacali sa diat cudne veci.
Aj ked som pocula, ze klientom bola zasielana informacia o zmene kodu banky, mne to postou doteraz neprislo. Co uz, zlyhat mohla aj Slovenska posta, povedala som si.
Co je vsak uplne neospravedlnitelne je, ze mi bez mojho vedomia zmenili aj cislo uctu, co som zistila iba uplne nahodou po prihlaseni sa do ich IB. Pritom mozem len hadat, dokedy mi bude platit aj doterajsie cislo uctu s kodom banky Unibanka.
Uplne ma vsak dorazilo to, ze mi v internetbankingu zmizla cela historia obratov. Banka ponuka uplne svojske vysvetlenie:
Vážení klienti,
ospravedlňujeme sa, ale história obratov nie je k dispozícii.
Predchádzajúce obraty si môžete skontrolovať cez volbu Výpisy z účtov, kde sú obraty od 1.1.2007, prípadne staršie si vyžiadať na obchodnom mieste banky.
Svoje otázky nám môžete zaslať na hotline elektronického bankovníctva
email: hotline@unicreditbank.sk
Elektronicke vypisy vsak prichadzaju s meskanim niekolkych dni, preto si momentalne ani neviem seriozne overit pohyby nad svojim uctom. S bankami som zazila uz vselico, ale toto je pre mna trochu silna kava. Takto som si veru prichod “najvacsej banky v strednej a vychodnej Europe” veru nepredstavovala.
Takýto prístup banky ku klientom skutočne zarazil aj nás, preto sme sa rozhodli, že si “vygooglime” aj názory iných klientov. Vyzerá to tak, že prevládajú negatívne názory na priebeh zlučovania HVB Bank a UniBanky:
A nasledovný diskusný príspevok k článku iba potvrdzuje vyššie uvedené negatívne skúsenosti ťažko skúšaných klientov UniCredit Banky:
durino
Publikované: 11-04-2007 o 7:36
Je to skutocne priklad totalne brutalnej neucty ku klientovi.
Zmenili mi nielen kod banky, ale aj cisla uctov. Naklady s tym spojene a to radovo velmi mastne - si mam zaplatit sam.
Zaviedli novy system prace - smer od lepsieho k horsiemu, od jednoducheho ku komplikovanemu. Pri pokladni si opat klient musi vypisovat najskor tlaciva. Internetbanking ide, ale bez pohybov na ucte. Udaje o starsich pohyboch sa stratili v nenavratne.
Nech mi nikto nevravi, ze to neslo technicky preniest. Len sa setri opat na ukor klienta. Denne vypisy navyse tiez meskaju. Odpoved na moju staznost neprisla. Miera mojej trpezlivosti uz dosiahla najvyssi mozny bod. Ak chcem aby nasa firma fungovala pruzne, budem nuteny prehodit ucty do inej banky. Preslaveny taliansky byrokraticky a nepruzny bankovy system sa zacina plne prejavovat …. proste taliani … vyborny design (vid reklama) a tradicne nekvalitny produkt …
Téma: Internetbanking,
Počet komentárov: 22 Pridajte váš komentár
1. dusoft | 12.4.2007 o 10:39
Rovnako poznam cloveka, ktoreho Uni/HVB brutalne nasrali, pretoze niekolko dni pred danovym priznanim zrusili vsetky obraty na ucte. Teraz si predstavte cloveka, ktory si chcel podla obratov z roku 2006 urobit danove priznanie.
Ti ludia, ktori mali na starost zlucovanie a presun, su bud uplne vygumovani alebo blazni. Ani jedno nevesti nic dobreho.
2. Tono | 12.4.2007 o 11:13
A este im aj vyprsal bezpecnostly SSL certifikat na stranke, na https://ebssl.unibanka.sk/ vypisuje This certificate has expired or is not yet valid.
Ked sa dari, tak sa dari
3. erik80 | 12.4.2007 o 11:42
ja mam o rovnych 5 tisic mensi disponibilny zostatok. kam mi zmizli peniaze? historia obratov neexistuje, telefon hlasi “cakajte ste v poradi”, na email mi neodpisuju. to fakt musim ist urobit bordel na pobocku?
4. Heno | 12.4.2007 o 13:34
Navrhujem zmenit banku, ja to tiez urobim. Maximalna nespokojnost z mojej strany. Dnes som zistil, ze mam o cca 1500 Sk menej zostatok na ucte, tiez sa neviem dovolat na ich cislo. No co sme cakali od Talianov? Ale za taketo sluzby si platime?
5. Jaro | 12.4.2007 o 18:48
No neviem, nahnevat sa moze kazdy a pre mnoho dovodov. Ja by som skor povedal, pockajme isty cas a dajme im cas dokazat, ci to bude lepsie alebo horsie. To ze sa pri zluceni dvoch subjektov takych velkych ako su banky mohli stat rozne neprijemnosti je, myslim, celkom pochopitelne a ocakavatelne. Takze ja sa odmietam momentalne na niekoho hnevat. Volal som napriklad na Unitel v nedelu prveho aprila a dostal som odpovede na svoje otazky. Tot pozitivny ohlas, len tak pre zmenu.
6. Marek | 14.4.2007 o 16:38
Ide vam niekomu Internetbakning unibanky ?
https://ebssl.unibanka.sk/ >>>Nelze se připojit ke vzdálenému serveru
tam ma presmemeruje po tom co zadam cislo klienta ci co to vlastne je xxx xxx ( ta prva kolonka z povodnej uni)
uz ma zacinaju pekne sr…
7. dolly | 16.4.2007 o 20:32
nezvyknem pisat nikde ziadne pripomienky ale momentalne som taka nasrata na moju bank, ze najlepsi sposob ako si ulavit bude pridat sa k vsetkym tym nespokojnym. uz dlho som vazne uvazovala nad zmenou banky, polatky boli pomerne vysoke, drzal ma len pristup banky, i-banking fungoval, SMS notifikacie tiez, pri pulte mi vychadzali v ustrety, ale to co sa teraz deje je vrchol. a prave pred chvilou som zistila, ze im este aj vyprsal bezpecnostny certifikat, hlavne ze po prihlasení vypisuju cervenymi pismenami, aby sme si overovali ich certifikat, pretoze sa im chcu do systemu naburat,. ani sa nedivim mam taku zlost ze by som ich naburala aj ja. mam v banke 4 ucty a to si viete predstavitm, kolko zmien musim na rozne miesta hlasit. logika mi tu chyba, tak kto koho kupil????!!! pre co prebera Unibanka uctovny system HVB, akym pravom mi zmenili vsetky cisla uctum, preco nefunguju obraty, preco nefunguje sms notifikacia. jednoducho som si povedala, ze ked uz musim vsetkym mojim partnerom hlasit zmenit cislo uctu,kludne to mozem urobit tak, ze zmenim aj “cislo” banky.
8. Dando | 25.4.2007 o 9:39
Ako klient UniBanky mozem potvrdit vsetky vyssie uvedene komplikacie. Je jasne ze z takejto fuzie budu plynut klientom urcite komplikacie, zda sa ale ze banka ich vyprodukovala viac nez by bolo nevyhnutne. Co ma vsak najviac nastvalo je to ze banka za odmenu zdvihla poplatky resp. zredukovala rozsah služieb. Napr. veci ktore sa ma ako klienta/občana dotkli: rozsah služieb v baliku sa znizil, predtým možno používať 3 druhy e-kanálov teraz uz len jeden, zrušenie mesacneho zasielania vypisov (už len R4), zdrazenie poplatkov nad ramec balíka, zrusenie Visa kariet, a vrcholom je zdrazenie poplatku za vedenie hypo účtu o 50% (z hypotekou len tak lahko neprejdete do inej banky !!!!
9. Anonym | 1.5.2007 o 6:56
Smsky nedostávam už mesiac, i keď ich mám predplatené, internetbanking funguje abnormálne a na pobočke nám vysvetlujú všetko možné, len z ich strany je všetko v poriadku. Oni za to nemôžu! Tak kto zato môže? Prečo nezasiahne Národná Banka proti UniCreditBank?
10. Anonym | 1.5.2007 o 7:04
Problémy trvajú už više mesiac. Ako boli tieto banky pripravené na zlúčenie? Nijak. Klientom spôsobili problémy a nik neberie na svoje plecia zodpovednosť. Problémy vznikli rodinám, firmám, neprešli platby včas, nefungoval internetbanking, spôsobili problémy, ktoré sa už pomaly nedajú vysvetliť! Načo bolo toto zlúčenie? Stratil som veľa klientov, s ktorými som mal dobrý vzťah , lebo som im nezaplatil za služby včas a stal som sa pre nich nedôverihodný. Je to škandál bankovníctva!
11. ladislav | 10.5.2007 o 15:40
prosim o nazor pravnika, je mozne nieco ako hromadne trestne oznamenie??? urcite by som sa pripojil, fuzia mi sposobila niekolko komplikacii… dakujem
12. palo | 14.5.2007 o 14:44
Ja som klientom UniBanky a takisto som nadaval na obraty cez internetbanking. Na tel. linke mi povedali, ze to opravia coskoro a dnes som tam volal a vraj TO UZ NIKDY NEBUDE OPRAVENE !!
A to mi pred tyzdnom vymahali 4640sk za kreditku, ktore som pred mesiacom samozrejme uhradil. Ale nikto to neevidoval. Samozrejme v nefunkcnych prehladoch tiez. Musel som pockat na vypis postou.
Prec z takej talianskej banky.
13. obewddgvyt | 1.11.2007 o 7:38
pic of frontal nude young little gayboy
14. kmvbbfwboa | 1.11.2007 o 7:38
[url=http://uk.geocities.com/free668pics/gay-movies-older-man-young-boy.htm]gay movies older man young boy[/url]
15. cabgranpfq | 1.11.2007 o 7:39
free twink porn thumbs
16. Free Porn Free Video Porn&hellip | 23.12.2007 o 6:20
Free Porn Free Video Porn Free Japanese Porn…
I can not agree with you in 100% regarding some thoughts, but you got good point of view…
17. Gay Sex Gay Sex Videos Bl&hellip | 27.12.2007 o 14:29
Gay Sex Gay Sex Videos Black Gay Men…
I can not agree with you in 100% regarding some thoughts, but you got good point of view…
18. Gay Incest Old Gay Men Ga&hellip | 1.1.2008 o 4:26
Gay Incest Old Gay Men Gay Male Galleries…
I can not agree with you in 100% regarding some thoughts, but you got good point of view…
19. Gay Sex Galleries Of Gay &hellip | 1.1.2008 o 9:25
Gay Sex Galleries Of Gay Sex Gay Male Porn…
I can not agree with you in 100% regarding some thoughts, but you got good point of view…
20. Free Porn Free Full Lengt&hellip | 2.1.2008 o 4:27
Free Porn Free Full Length Porn Movies Free Full Length Porn Movies…
I can not agree with you in 100% regarding some thoughts, but you got good point of view…
21. Gay Incest Gay Cumshots G&hellip | 6.1.2008 o 13:54
Gay Incest Gay Cumshots Gay Jock…
I can not agree with you in 100% regarding some thoughts, but you got good point of view…
22. Free Porn Free Cartoon Po&hellip | 8.1.2008 o 0:04
Free Porn Free Cartoon Pokemon Porn 100 Free Porn…
I can not agree with you in 100% regarding some thoughts, but you got good point of view…
Pridajte komentár
Povolené HTML:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <code> <em> <i> <strike> <strong>
Spätný odkaz pre tento článok | Mám záujem o komentáre cez RSS